RoyalSRM, abonelerinizin uçtan uca tüm süreçlerini kolayca yönetebileceğiniz güçlü bir platform sunar. Aboneliklerinizi takip ederken, her bir abonenin son oturum bilgileri, internet bağlantı durumları, fatura detayları, talep ve şikayet geçmişi gibi önemli bilgilere anında erişebilirsiniz. Ayrıca, müşteri hizmetleri temsilcileriniz yeni talepler oluşturarak destek kayıtları açabilir ve mevcut talepleri takip edebilir. İşte sunduğumuz özellikler:

1. Kimlik Doğrulama

Abonelik işlemleri ve kullanıcı işlemleri için güçlü bir kimlik doğrulama altyapısı sunuyoruz. Bu özellik, kullanıcıların sadece yetkilendirilmiş kişiler tarafından erişilebilmesini sağlar. Güvenliği artırmak için çok faktörlü kimlik doğrulama seçenekleriyle, abonelerinizin verilerini güvence altına alabilirsiniz.

2. Altyapı Kontrolü

Sistemimiz, her bir abonenin internet altyapısını detaylı bir şekilde kontrol edebilir. Abonelerinizin hizmet aldığı altyapının sağlıklı olup olmadığını anında izleyebilirsiniz. Bu kontrol, altyapıdan kaynaklanabilecek olası sorunları erken tespit etmenize ve hızla çözüm üretmenize yardımcı olur.

3. Abonelik Süreç Takibi

RoyalSRM'in abonelik süreç takip sistemi ile, her bir abonenizin kayıt, aktivasyon, faturalama ve iptal süreçlerini kolayca takip edebilirsiniz. Abonelik statüsünü, ödeme geçmişini ve herhangi bir işlem talebini anlık olarak görebilir, tüm süreci kontrol altına alabilirsiniz.

4. Altyapıya Göre Hız Kontrolü

Her abonenin internet hızını, bağlı oldukları altyapıya göre kontrol etme imkanına sahip olursunuz. Altyapıya özgü hız sınırlamaları, abonelerinize daha doğru hizmet sunmanıza yardımcı olur. Abonelerinizin gerçek hız değerlerini izleyerek, performansla ilgili oluşan şikayetleri daha hızlı çözebilirsiniz.

5. Altyapısı Sonradan Oluşan Aboneler İçin Hatırlatma Servisi

Yeni altyapılara geçiş yapan aboneleriniz için hatırlatma servisi sunuyoruz. Bu sistem, altyapı değişiklikleri sonrası abonelerinize otomatik hatırlatmalar göndererek, geçişin sorunsuz olmasını sağlar. Ayrıca, bu hatırlatmalar sayesinde, müşteri hizmetlerine olan talepler de azalır.

6. Blacklist Kontrolü

Sistemimizde, abonelerinizi blacklist (kara liste) durumlarına göre kontrol edebilirsiniz. Bu özellik, ödeme yapmayan veya hizmet koşullarını ihlal eden kullanıcıların yönetilmesine yardımcı olur. Aboneliklerinizi bu tür kullanıcılar için kısıtlayarak, hizmet verimliliğinizi artırabilirsiniz.

7. Gelişmiş Paket Yönetimi

RoyalSRM’in gelişmiş paket yönetimi sistemi ile, abonelere özel tarifeler oluşturabilir ve bu tarifelere ait tüm bilgileri anlık olarak yönetebilirsiniz. Paket değişiklikleri, ek hizmetler ve ekstra seçenekler gibi işlemler, kullanıcı dostu bir arayüzle hızla yapılabilir.

8. Geliştirilebilir Ek Özellik Kolaylığı

RoyalSRM, gelişmiş API ve modüler yapısı ile size ek özellikler ekleme imkanı tanır. İhtiyacınıza göre özel fonksiyonlar, yeni hizmetler veya entegrasyonlar geliştirebilirsiniz. Bu esneklik, iş süreçlerinizi daha da iyileştirir ve sisteminizi kendi ihtiyaçlarınıza göre şekillendirmenizi sağlar.